Crédito e cobrança
Análise de propostas, renegociação e conciliação seguindo a política de crédito.
IA Vertical
IA que fala a língua do seu negócio.
Criamos agentes de IA especialistas em um domínio do seu negócio. Eles conhecem o vocabulário, as regras, as exceções e os sistemas da sua operação, e entregam respostas e ações no nível de quem trabalha na área há anos.
+ Conhecimento do domínio
+ Regras do negócio
+ Ações nos sistemas
AGENTE · SINISTROS AUTO
especialista em seguros
O sinistro 48213 tem cobertura para vidros e retrovisor? O segurado acionou a assistência ontem.
CONSULTAapólice e endossos via MCP✓
REGRAcláusula de vidros · franquia reduzida✓
POLÍTICAdados do segurado mascarados✓
Sim. A apólice tem a cobertura de vidros contratada, que inclui retrovisores, com franquia reduzida. Como a assistência foi acionada há menos de 48h, posso abrir o pedido de reparo na rede referenciada. Deseja que eu siga?
Exemplo ilustrativo. Cada resposta cita a fonte, a regra aplicada e a ação sugerida.
O PROBLEMA
IA genérica sabe um pouco de tudo. Seu negócio precisa de quem saiba muito de uma coisa.
Assistentes de uso geral acertam o tom, mas erram justamente no detalhe que define o resultado: a regra, a exceção, o número certo.
Respostas genéricas
Sem o vocabulário e o contexto da área, a resposta soa certa e não serve.
Regras ignoradas
Políticas internas, normas do setor e exceções ficam de fora do raciocínio.
Sem acesso à operação
O modelo não consulta sistemas nem executa o próximo passo do processo.
Qualidade sem medida
Sem critério do especialista, não há como saber se o agente está pronto.
IA VERTICAL · DOMÍNIOS
Um especialista para cada área que move o negócio.
Cada agente nasce do conhecimento de um domínio específico. Alguns exemplos do que construímos a partir da realidade de cada setor:
Sinistros e subscrição
Triagem de sinistros, leitura de apólices e apoio à aceitação de riscos.
Operadoras e clínicas
Autorizações, regras de cobertura, glosas e orientação de jornada do paciente.
Catálogo e pós-venda
Enriquecimento de produtos, trocas, devoluções e atendimento com o pedido em mãos.
Manutenção e supply chain
Diagnóstico com manuais técnicos, ordens de serviço e planejamento de estoque.
Contratos e compliance
Revisão de cláusulas contra o playbook, prazos e análise de risco regulatório.
Safra e comercialização
Recomendações a partir de dados de campo, contratos e indicadores de mercado.
Políticas e benefícios
Respostas sobre políticas internas, benefícios e processos com dados pessoais protegidos.
IA VERTICAL · COMO CONSTRUÍMOS
Do conhecimento dos especialistas a um agente em produção.
O agente só vai para a operação depois que os especialistas da sua área aprovam a qualidade com critérios definidos juntos.
01
Imersão
Entrevistamos especialistas e mapeamos decisões, vocabulário, regras e exceções do domínio.
02
Conhecimento
Organizamos documentos, políticas e dados em uma base consultável, com fontes citáveis.
03
Design do agente
Definimos papel, ferramentas, limites de atuação e quando escalar para um humano.
04
Avaliação
Testamos contra casos reais validados pelos especialistas, com critérios de aprovação claros.
05
Operação
Publicamos com monitoramento e evoluímos o agente a partir do uso e do feedback.
IA VERTICAL · ANATOMIA DO AGENTE
Quatro camadas que fazem um especialista.
Cada agente combina modelos de ponta com o que é único na sua empresa, sobre a mesma base das outras soluções Kronyx.
Conhecimento
Glossário, documentos, políticas e histórico do domínio, consultados com citação da fonte.
Raciocínio
Regras de negócio e playbooks dos especialistas guiando cada decisão do agente.
Ação
Consulta e operação nos sistemas da empresa por servidores do MCP Hub.
Proteção
Limites, mascaramento de dados e aprovação humana com o AgentGuard.
O QUE VOCÊ GANHA
Especialistas liberados para o que exige julgamento.
Conhecimento que escala
O que hoje depende de poucas pessoas fica disponível para toda a operação.
Respostas rastreáveis
Cada resposta mostra a fonte e a regra usada, pronta para auditoria.
Consistência
A mesma política aplicada do mesmo jeito em todo atendimento e análise.
Sem lock-in de modelo
O conhecimento é da sua empresa e acompanha a evolução dos modelos.
IA VERTICAL · FAQ
Perguntas sobre a IA Vertical
Se não encontrar sua resposta aqui, fale com nosso time.
Qual a diferença para um chatbot ou um assistente de IA genérico?+
O agente vertical conhece as regras, o vocabulário e os sistemas de um domínio específico. Ele cita a fonte de cada resposta, aplica as políticas da empresa e pode executar o próximo passo do processo, dentro dos limites definidos.
Vocês treinam um modelo do zero?+
Na maioria dos casos, não é necessário. Combinamos modelos de ponta com a base de conhecimento, as regras e as ferramentas do domínio. Ajustes finos no modelo entram quando os testes mostram ganho real.
Como sabemos se o agente está pronto para a operação?+
Montamos com seus especialistas um conjunto de casos reais e critérios de aprovação. O agente só entra em produção quando atinge o nível combinado, e segue monitorado depois disso.
Meus dados e documentos ficam seguros?+
Sim. O acesso aos sistemas passa pelo MCP Hub, com permissões por contexto, e o AgentGuard aplica guardrails como mascaramento de dados pessoais e bloqueio de vazamentos.
Por qual domínio devemos começar?+
Pelo que combina alto volume, regras claras e especialistas sobrecarregados. Fazemos essa priorização com você na imersão e começamos por um agente piloto.
OUTRAS SOLUÇÕES KRONYX
Uma rede que se completa.
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Servidores MCP sob medida que dão a LLMs e agentes acesso seguro, padronizado e governado aos dados e sistemas da sua empresa.
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PROTECT · GOVERN
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Guardrails de segurança para servidores MCP e agentes de IA: bloqueio de ataques, proteção de dados e aprovação humana para ações críticas.
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